Jesteś świadkiem ważnego lub ciekawego wydarzenia?
Wyślij informację SMS-em na numer 510 094 722* o treści:
- co, gdzie, kiedy się wydarzyło,
- swoje imię i nazwisko lub nick
WYPEŁNIJ SZYBKI I PROSTY FORMULARZ
*SMS wg cennika operatora
Reklamacja a opakowanie
Kategoria: Inne
Utworzone: poniedziałek, 20 lutego 2012
Czy brak oryginalnego opakowania uniemożliwia konsumentowi złożenie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową?
Na pytania odpowiada Katarzyna Kielar, rzecznik Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach.
Obowiązujące przepisy nie nakładają na kupującego obowiązku dostarczenia towaru do sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu.
Żądanie dostarczenia towaru w oryginalnym opakowaniu jest niezgodne z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, który stanowi, że odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową nie można ograniczać ani wyłączyć. Natomiast w przypadku gwarancji żądanie dostarczenia towaru w opakowaniu jest dopuszczalne, jeśli postanowienie takie będzie zapisane w karcie gwarancyjnej.
Poprzednia:
Akcyza a węgiel w prezencie
Akcyza a węgiel w prezencie
Następna:
Formularz zeznania
Formularz zeznania
